kayavereiq - Previsão Orçamental Inteligente

1. Introdução

A kayavereiq valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações quando utiliza a nossa plataforma de previsão orçamental.

Ao utilizar os nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política. Se não concordar com qualquer parte desta política, por favor não utilize os nossos serviços.

Importante: Esta política aplica-se a todos os utilizadores da plataforma kayavereiq, incluindo visitantes, utilizadores registados e clientes premium.

2. Informações que Recolhemos

2.1 Dados Pessoais

Recolhemos informações que você nos fornece diretamente, incluindo:

Nome completo e informações de contacto
Endereço de email e número de telefone
Informações de faturação e pagamento
Dados financeiros para análise orçamental
Preferências de comunicação

2.2 Dados de Utilização

Automaticamente recolhemos informações sobre como utiliza a nossa plataforma:

Endereço IP e informações do dispositivo
Tipo de navegador e sistema operativo
Páginas visitadas e tempo de permanência
Padrões de navegação e interações
Cookies e tecnologias similares

2.3 Dados Financeiros

Para fornecer serviços de previsão orçamental precisos, podemos recolher:

Informações sobre receitas e despesas
Histórico de transações financeiras
Objetivos financeiros e planos de poupança
Dados de contas bancárias (com o seu consentimento)

3. Como Utilizamos os Seus Dados

Finalidade	Base Legal	Retenção
Prestação de serviços de previsão orçamental	Execução de contrato	Duração do contrato + 7 anos
Processamento de pagamentos	Execução de contrato	10 anos (obrigação legal)
Comunicações de marketing	Consentimento	Até retirada do consentimento
Melhoria dos serviços	Interesse legítimo	3 anos

Utilizamos os seus dados para personalizar a experiência na plataforma, fornecer recomendações financeiras relevantes e melhorar continuamente os nossos serviços de previsão orçamental.

4. Os Seus Direitos

Direito de Acesso

Pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que processamos sobre si, incluindo informações sobre como os utilizamos.

Direito de Retificação

Pode solicitar a correção de dados pessoais inexatos ou incompletos que temos sobre si.

Direito de Apagamento

Em certas circunstâncias, pode solicitar que apaguemos os seus dados pessoais dos nossos sistemas.

Direito de Portabilidade

Pode solicitar que os seus dados sejam transferidos para outro fornecedor de serviços num formato legível.

Direito de Oposição

Pode opor-se ao processamento dos seus dados em certas circunstâncias, incluindo marketing direto.

Direito de Limitação

Pode solicitar que limitemos o processamento dos seus dados pessoais em determinadas situações.

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através dos dados fornecidos no final desta política. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias.

5. Partilha de Dados

5.1 Fornecedores de Serviços

Partilhamos dados com fornecedores terceiros que nos ajudam a prestar serviços, incluindo processamento de pagamentos, análise de dados e suporte técnico. Todos os fornecedores são obrigados a proteger os seus dados de acordo com esta política.

5.2 Obrigações Legais

Podemos divulgar os seus dados quando exigido por lei, regulamentação ou processo legal, ou para proteger os direitos, propriedade ou segurança da kayavereiq, dos nossos utilizadores ou do público.

5.3 Transferências Internacionais

Alguns dos nossos fornecedores de serviços podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu. Garantimos que todas as transferências internacionais de dados são realizadas com salvaguardas adequadas.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Estas medidas incluem:

Encriptação de dados em trânsito e em repouso
Controlos de acesso baseados em funções
Monitorização contínua de segurança
Auditorias regulares de segurança
Formação de funcionários sobre proteção de dados
Planos de resposta a incidentes de segurança

Embora implementemos medidas de segurança robustas, nenhum sistema é completamente seguro. Encorajamos os utilizadores a manterem as suas credenciais de acesso seguras e a reportarem qualquer atividade suspeita.

7. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na nossa plataforma. Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a:

Manter as suas preferências de sessão
Personalizar conteúdo e recomendações
Analisar o uso da plataforma
Melhorar a segurança e funcionalidade

Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Note que desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma.

8. Retenção de Dados

Retemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo requisitos legais, contabilísticos ou de relatório. Os períodos de retenção específicos dependem da natureza dos dados:

Dados da conta: Mantidos enquanto a conta estiver ativa
Dados financeiros: 7 anos após o término do contrato
Dados de marketing: Até retirada do consentimento
Dados de suporte: 3 anos após a última interação

Após os períodos de retenção aplicáveis, os dados são eliminados de forma segura dos nossos sistemas.

9. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou requisitos legais. Notificaremos sobre alterações significativas através de:

Notificação por email para utilizadores registados
Aviso proeminente na nossa plataforma
Atualização da data de "última atualização"

Encorajamos que revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.

Política de Privacidade